运行时的常见问题 |
  
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运行时的常见问题 |
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确认是否使用foxmail，如果正处于打开状态，请关闭foxmail并重新卸载iCentroView，安装完成后，可重新打开foxmail。
uFAQ2：登录客户端配置失败，报错：服务节点连接失败，错误码13018；
❖新的许可证名称为license.xml，检查config目录下是否存在该文件，如果没有该文件，请通过供应商提交许可证申请表，可参考许可证申请与使用说明帮助文档。 获取许可证后，安置到指定位置后重启服务即可；
❖检查是否存在多个网卡，相对应的MAC地址是否填写有误，确认是否有网卡禁用；
❖确认填写的配置服务地址是否正确，建议使用实际IP地址，主备环境要确保配置服务节点为活动节点；
❖驱动配置是否添加不存在的设备IP，服务端部署在XP下容易产生；
❖配置服务所在服务器防火墙是否允许服务端口，默认50001。
❖查看本机的端口50000是否被占用，如有道、DB2等。请按以下步骤操作并排除故障：
1.打开命令窗口，输入 netstat -ano|findstr "50000" ，查看这个端口对应的PID；
2.再根据PID 输入：tasklist|findstr "PID" ,查看该PID对应的占用进程是否是Amservice；
3.如果不是请手动停掉该进程。
❖更多>>
uFAQ3:pbscanner或RDAStub CPU占用接近100%；
查看iCentroView\Excutable目录下Scada名PdbEngine_NameCache.db是否存在，如果存在删除，重启服务
uFAQ4：客户端登陆提示：错误码-10496，输入admin用户不能登陆；
❖查看网络环境，如网络是否连接，网线是否正确接入；
❖参看Scada节点是否配置实际IP地址；
❖HMI客户端安装完成后需要重启机器或是CCAgent进程；
❖查看HMI部署是否成功，检查iCentroView\Excutable\Config\HMICfg.xml是否更新；
❖是否安装许可证文件（新的许可证名称为license.xml，检查config目录下是否存在该文件，如果没有该文件，请通过供应商提交许可证申请表。可参考许可证申请与使用说明帮助文档。）
❖查看任务管理器中AMService程序是否启动，服务的端口能连接(默认端口为50000，在不能登陆的客户端使用telnet尝试连接)。
文件路径名称的长度不能超过256。
uFAQ6：客户端如果是双网卡配置，有时会出现客户端预案项不能执行的问题；
因为联动预案项是指定IP的，如果联动预案项指定的IP与配置的客户端的IP不同，分属于不同的网卡，就会出现联动服务端找不到客户端，导致执行失败。补丁采用HMI名称替代IP。
uFAQ7：装有卡巴斯基的环境中运行iCentroView可能会有崩溃的现象发生；
❖替换杀毒软件
❖将iCentroView目录加入卡巴斯基例外列表中，或者启动客户端前通过命令行调用注册VB脚本regsvr32.exe vbscript.dll。
uFAQ8：部署重启服务的时候点击SCADA节点总览报错：获取工程模式失败！网络间接失败，错误码13016。
服务重启未完成。可右击SCADA节点总览，选择刷新，或者重启客户端。
❖检查部署有没有启作用，可以检查iCentroView\Excutable\Config\SCADALst.xml查看scada name="added_scadaname1" 的名字是否和实际配置的相同；
❖检查HMI客户端是否配置，并关联SCADA节点；
❖检查网络连接是否正常。
uFAQ10：客户端出错类似提示： [2009-12-22 13:55:54]没有访问指定资源的权限，或者资源配置不正确；
检查iCentroView\Excutable\bin目录下相关的dll是否缺少。
错误的提示信息格式由时间和错误原因组成，这样的提示出现在log文件夹日志中，参见附录D对应日志名称说明。
使用Config\VfvEditor.exe编辑cv5run.vfc，在初始化程序添加ztrun.exe 。
uFAQ12：客户端运行报错，提示“权限服务器的IP获取不到”；
检查集中配置中，HMI节点是否关联了Scada节点，具体请参考通用属性帮助文档。
检查是否安装了杀毒软件，如金山毒霸等。
uFAQ14：客户端读不到值。日志显示“SCADA名称不一致”，rdastub错误码10054；
SCADA名称有过修改，该客户端未被部署。重新部署该客户端，可解决。
uFAQ15：客户端调用CCRequest失败，配置库错误：操作失败。错误码11301；
常见情况为：工程由高版本iCV制作生成，到低版本iCV配置服务器导入报错。建议升级至工程制作的版本，再行导入，可解决。
请修改iCentroView\Excutable\Config\LogConfig.xml，根据注释的内容修改适当参数。参见日志 。
uFAQ2：iCentroView服务进程管理窗口不停提示***进程/服务不断退出然后重启？
❖该进程对应的服务配置不正确或是没有配置，需要进行正确的配置；
❖如果此服务不需要，可以通过删除或注释掉iCentroView\Excutable\Config\ProcessMgr.xml中该服务对应那行。
uFAQ3：服务无法启动，并不停的报Open InPipe/OutPipe failed的错误。
iCentroView5.2版本与GE的iFix、iHistorian存在兼容性问题，请在部署方案设计时，将其部署到不同的服务器上。若因硬件等条件限制，必须部署到同一台服务器上时，可行的解决措施：
1.升级到iCentroView5.3。
2.将iFix、iHistorian的服务配置成手动启动，iCentroView的服务重起时，请确认已关闭iFix、iHistorian的相关服务。正确的启动步骤是，首先启动iCentroView的服务，然后启动iFix、iHistorian的服务；正确的关闭步骤是，首先关闭iFix、iHistorian的服务，然后关闭iCentroView的服务。
进程管理中，关闭了所有进程，工程管理中对应工程仍被勾选，但是不能再对它点击运行工程。
uFAQ5：在运行iCentroView后，为什么电脑的进程管理器里出现了很多conhost进程
win7、2008系统出于安全考虑对于控制台程序都会启动一个conhost.exe，管理控制台输出，我们的后台服务都是控制台的，所以会出现与我们后台程序对应的conhost.exe，在xp等较老系统下控制台输出是通过csrss.exe统一管理的，所以不会出现很多conhost.exe。
当不同画面上的Flash与动画效果重叠时，Flash的画面会影响动画效果的显示，所以请用户在显示动画效果前关闭掉Flash画面。