Navigation:  常见问题分析 > 实时数据库Excel / WPS插件常见问题处理

 

●安装卸载问题

●Office问题

●WPS问题

●环境变量问题

 

 

 

安装卸载问题：

Q1：提示不能打开要写入的文件，如下图所示：

 

A1: 安装前未退出excel或wps，中止后关闭excel或wps，重新安装即可

Q2：提示操作系统环境变量PATH过长，如下图所示：

A2: 安装版本过旧，请联系相关管理人员获取最新版

Q3：卸载插件

A3：如因冲突更新等原因，希望卸载插件，请至安装目录，点击Uninstall.exe进行卸载；

Q4：如因冲突等原因需临时禁用插件

A4：依照如下图所示位置去除勾选即可

 

如没有开发工具菜单，需手动启用，方法如下：

 

菜单栏空白处右键，选择自定义功能区，勾选开发工具并确定。

WPS禁用插件方式:

 

Office问题：

Q1：安装完后无功能菜单

A1：首次启动需点击安装

如仍未显示，可能缺少.net4.0环境，安装后可显示

下载地址：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

 

WPS问题：

Q1：WPS菜单界面显示不全，有时缺少实时数据库标签，有时缺少功能菜单

A1：wps加载失败或异常退出一次后，会将插件自动禁用，需要手动去开发工具中启用，启用步骤如下：

1、缺少实时数据库标签，需手动勾选启用如图所示两个加载项，如未出现这两个选项，需浏览安装目录，并选中iHyperDB.xla和iHyperDB_wps.xla两个文件进行加载

2、缺少功能菜单时，需手动勾选启用如图所示COM加载项

 

3、重启后可生效

启动后弹出如下界面时，如需继续使用，请点击否。

 

Q2：出现不合法的时间戳提示

选中时间格式的单元格时，运算后出现不合法的时间戳

A1：WPS会自动将符合条件的时间字符串转换为double变量，造成函数内部识别错误，将单元格格式设置为字符串可以解决

Q3：点击tag点下载等选项无法使用

A3：如果安装了wps后，可以连接上服务器，但是点击tag点下载等选项无法使用功能，可重新安装wps后重启机器再使用

环境变量问题：

Q1：无法加载dll、RegisterXLL failed、文件未找到等错误

A1：均为环境变量设置错误问题，安装新版插件可以解决